14 Nov

Arg Gestor Servicios Empleos vacantes en Telefonica Buenos Aires

Position
Arg Gestor Servicios
Company
Telefonica
Location
Buenos Aires B
Opening
14 Nov, 2018 30+ days ago

Telefonica Buenos Aires requiere con urgencia la posición de Arg Gestor Servicios siguiente. Por favor, lea este anuncio de trabajo cuidadosamente antes de aplicar. Hay algunas calificaciones, experiencia y habilidades requisito de que los empleadores requieren. Hace tu trayectoria profesional encaja con estos requisitos? Asegúrese de que entiende el papel que está solicitando y que se adapta a sus habilidades y calificaciones.

Siga las instrucciones en línea, completar todos los campos necesarios, y proporcionar toda la información pertinente para que su solicitud sea presentada correctamente. Al hacer clic en el botón 'Apply this Job' (abre en ventana nueva) se le llevará al formulario de solicitud en línea. Aquí se le pedirá que proporcione datos personales y de contacto, responder a preguntas relacionadas con el empleo, y mostrar cómo usted cumple con los criterios de selección clave.

Arg Gestor Servicios Empleos vacantes en Telefonica Buenos Aires Empleos Detalles:

¡En la Gerencia Gestión de Servicios te estamos buscando!



El área de Gestión de Servicios se enfoca día a día en brindar una experiencia única ¿Te sumás?

Si querés formar parte de un equipo con excelente clima laboral, con espíritu de equipo, y autónomo, ¡es tu oportunidad!


El puesto tiene como principal objetivo: Incorporar un analista que pueda adaptarse a la evolución constante del negocio y su demanda y vinculen la organización con nuestros clientes, que entienda las diferentes capas de interacción, desde networking, integraciones con el front-end, plataformas de Back-end y el diseño de las soluciones para la mejora de y priorización de acciones sobre los servicios.


Tenemos un desafío si tenés...

  • Ir en busqueda de la mejora contínua.
  • Orientación al cliente
  • Disposición para trabajar bajo presión.
  • Autonomía.

Serás responsable de:

  • La definición y gestión de acuerdos de nivel de servicio con los clientes.
  • La gestión de proveedores de servicios externos.
  • La planificación de acciones de mejora en las diferentes áreas técnicas en función de los niveles de servicio alcanzados y la disponibilidad de los servicios.
  • Optimizar la disponibilidad de los sistemas y servicios de IT en orden de alcanzar los niveles de servicio.
  • Transmitir las necesidades del negocio para asegurar que los servicios y componentes sean diseñados y entregados en línea con los acuerdos de servicio.
  • Proveer una visión holística del entorno del cliente y hacer recomendaciones para mejorar la disponibilidad general del servicio. Desarrollar y mantener un plan de disponibilidad que priorice y planifique la disponibilidad de TI. Controle los niveles de disponibilidad de TI comparando los niveles reales con los objetivos y abordando los déficits.

Son requisitos:

Profesional de ingeniería industrial y/o en telecomunicaciones, sistemas, electrónica o carreras afines. (Preferente)

Contar con 3 años de experiencia en áreas de sistemas, siendo desarrollo o producción. Dando soporte a todo lo que tiene que ver con Infraestructura y Aplicaciones. (Excluyente)

Haber participado en proyectos de mejora, preferentemente con conocimientos en Metodologías Agiles, Itil, Six Sigma (Por lo menos contar con la noción de una de las 3 mencionadas) (Excluyente)

  • Haber realizado mejoras de servicios para clientes internos o externos dentro de su área. (preferente)

Contar con experiencia en:

  • Áreas de Proyectos (preferente)
  • La visión integral del proceso (preferente)

Te proponemos:


Seguir desarrollándote dentro de la empresa, proponiéndote nuevos desafíos, oportunidades, aprendizaje y crecimiento.
Un muy buen clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia!

Teletrabajo: 2 semanales (a definir con el área).

Horario flexible.



Domicilio Laboral: AV CHICLANA 3345 3er piso - Parque Patricios

Horario laboral: de 8 a 17 o de 9 a 18 horas.-



¡Postulate!


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